Informations de Livraison

DELAI DE LIVRAISON 

Les délais de traitement des commandes peuvent varier entre 24h et 72h suite à la commande. Ce délai comprend :

  • La vérification de votre commande,
  • Le contrôle qualité des produits
  • L'emballage du colis. 

Il faut ensuite ajouter à cela, le délai de livraison de votre colis. Celui-ci vous sera livré en règle générale sous 8 à 12 jours ouvrés (pour la France Métropolitaine)

Pour toute autre destination que la France le délai de livraison peut-être allongé de 2 à 3 semaines, en fonction de la destination. 

INFORMATION DETAILLEE 

Ce délai de livraison est dû au passage en douane pour chaque produit (procédure standard). Le passage dans leurs services peut se faire très rapidement comme il peut nécessiter plus de temps (cela est indépendant de notre volonté)

Si vous ne recevez pas votre commande au bout de 5 semaines, nous vous invitons à nous contacter. Deux choix s'offriront à vous : 

  • nous vous remboursons sous 14 jours
  • Nous réexpédions votre colis dans les meilleurs délai

FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraison sont automatiquement calculés sur le site CAZATERA et le client est informé de leur montant avant de valider sa commande.

Nous vous proposons deux modes de livraison pour recevoir les produits achetés sur notre Site.

  1. Livraison OFFERTE : à partir de 99 euros d'achat. (Livraison en 8 à 12 jours ouvrés pour la France Métropolitaine)
  2. Livraison Standard : de 0 à 99 euros. 

Frais de livraison à 4,99 euros. (Livraison en 8 à 12 jours ouvrés pour la France Métropolitaine) 

 AUTRES INFORMATIONS 

La livraison de nos colis s'effectue avec notre partenaire La Poste - Colissimo. Nous possédons différents lieux de stockage et travaillons avec différents producteurs, il est donc possible que vous receviez vos objets dans différents paquets.

Pour toutes questions relatives au suivi de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter par mail à : info@cazatera.com